Häufig gestellte Fragen

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal, SEPA-Überweisung und Kryptowährungen (Bitcoin, Ethereum). Alle Zahlungen werden sicher über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.

Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit 2-3 Werktage. Internationaler Versand kann 5-10 Werktage dauern. Du erhältst eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer per E-Mail.

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt stornieren oder zurückgeben. Hardware Wallets müssen ungeöffnet und im Originalzustand sein. Schmuck und Geschenke können auch nach Gebrauch zurückgegeben werden, solange sie nicht beschädigt sind. Bitte kontaktiere uns unter info@kryptozeug.de für die Rücksendung.

Ja, alle Hardware Wallets (Ledger, Trezor) sind 100% original und kommen direkt vom Hersteller. Wir sind autorisierte Händler und garantieren die Authentizität aller Produkte. Alle Wallets werden in versiegelten Originalverpackungen geliefert.

Wir verkaufen keine Kryptowährungen direkt. Wir bieten Hardware Wallets und Zubehör zum sicheren Aufbewahren deiner Kryptowährungen. Der Kauf von Kryptowährungen erfolgt über regulierte Börsen. Wir beraten dich gerne zu sicheren Kauf- und Aufbewahrungsmethoden auf Kryptokapital.info.

Beide sind hochwertige Hardware Wallets, haben aber unterschiedliche Stärken: • Ledger: Unterstützt mehr Kryptowährungen, hat eine mobile App, Touchscreen bei neueren Modellen • Trezor: Open-Source Software, sehr benutzerfreundlich, etablierte Marke seit 2014 Beide bieten exzellente Sicherheit. Die Wahl hängt von deinen persönlichen Präferenzen ab.

Alle Hardware Wallets haben die Herstellergarantie (meist 2 Jahre). Bei Defekten innerhalb der Garantiezeit übernehmen wir den Umtausch oder die Reparatur. Für Schmuck bieten wir 1 Jahr Garantie auf Material und Verarbeitung. Bitte kontaktiere uns bei Problemen unter info@kryptozeug.de.

Ja, wir versenden weltweit. Die Versandkosten variieren je nach Land und Gewicht. Du siehst die genauen Versandkosten im Warenkorb vor dem Checkout. Für internationale Bestellungen können zusätzliche Zölle oder Steuern anfallen, die der Empfänger trägt.

Du kannst uns auf verschiedene Weise erreichen: • E-Mail: info@kryptozeug.de • Telefon: +49 511 64698167 (Mo-Fr 9:00-18:00 Uhr) • Kontaktformular auf unserer Website Wir antworten in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden.

Ja, wir bieten kostenlose Beratung zu Hardware Wallets, Kryptowährungen und sicheren Aufbewahrungsmethoden. Du kannst uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Wir helfen dir gerne bei der Auswahl des richtigen Produkts für deine Bedürfnisse auf Kryptokapital.info.

Wir versenden alle Pakete mit Tracking. Falls ein Paket verloren geht, kontaktieren wir sofort den Versanddienstleister und kümmern uns um eine Lösung. Du erhältst entweder eine Ersatzlieferung oder eine vollständige Rückerstattung. Bitte kontaktiere uns unter info@kryptozeug.de.